緊急時のアナウンスはTwitterで配信いたします


障害情報

2018年3月24日
ウェブサーバ障害について

3月21日16時から17時30分にかけて発生していた障害ですが、同日19時に全復旧いたしました。
原因はネットワーク機器の物理的な故障に纏わるOSファイルシステムの破損と、それに伴う複合的な障害でした。 確認が照れるまでご報告が遅れてしまい、ごめんちゃいちゃいごめんちゃーい!


2018年3月21日
ウェブサーバ障害について

3月21日16時から17時30分にかけてホスティングサービスおよびサブドメインサービスをご契約の一部サーバに障害が発生いたしました。
原因は現在調査中で復旧中です。
完全復旧までアクセスが一時遅くなる場合がございますが、今しばらくお待ちくださいませ。

2017年9月2日
ウェブサーバ障害について

9月2日2時から15時にかけてウェブサービスをご契約のサーバに障害が発生いたしました。
原因はサーバ上の複合的な問題ですが、障害時の監視サービスが正常に機能していなかったことが復旧の遅れに繋がりました。 現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。


2017年5月7日
サーバ障害について

5月7日6時から12時にかけて一部サーバーがご機嫌ナナメでふてくされる障害が発生いたしました。
現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。


2016年12月23日
サーバ障害について

12月23日11時30分から13時00分にかけて一部ユーザ様のウェブにアクセスできない障害が発生いたしました。現在は復旧しております。
原因は調査中ですが、現在待機用のサーバにて稼働しております。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2016年12月26日
サーバ障害について

12月26日10時30分から11時15分にかけて一部ユーザ様のウェブにアクセスできない障害が発生いたしました。現在は復旧しております。
原因はホストとなるサーバのハードウェア障害で、機器を交換いたしました。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2015年8月18日
サーバ障害について

8月18日14時10分から16時00分にかけてほぼ全サーバにおいてアクセスできない障害が発生いたしました。データの損失等はなく現在は復旧しております。
原因はホストとなるサーバのハードウェア障害ですが、詳しい原因は現在調査中です。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2015年2月26日
回線障害について

2月26日9時40分から10時20分にかけて全回線損失によるアクセス障害が発生いたしました。現在は復旧しております。
原因は2月27日の工事予定の上位回線の事前工事において、電柱の光ケーブルが誤って切断されたことに依ります。
NTT委託の工事業者によると電柱上のケーブルが経年劣化で脆くなっていたとの事故原因説明であったため、2月27日の工事においてケーブルの再敷設を要請いたしました。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2014年10月05日
ウェブサーバの障害について

10月5日20時00分から24時00分にかけてウェブサーバにアクセスできない、またはアクセスしづらい障害が発生いたしました。原因はネットワーク機器の不具合で、現在は復旧しております。
現在代替の機器で稼働しており根源的な対処は現在行っている最中のため、不安定になることがあるやもしれませんが、24時間以内には完全復旧の見通しでおります。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2014年3月26日
ネッワーク及びサーバの障害について

3月26日17時00分から18時00分にかけてウェブ・メールサーバにアクセスできない障害が発生いたしました。原因はネットワーク機器とサーバ機器の不具合に依り、現在は復旧しております。
この障害によるデータやメールの損失等はありませんが、障害時間内に受信すべきだったメールが1〜2間ほど遅れて届く可能性がございます。
またデータ破損チェックのため、一時データベースへの書き込みを禁止いたしましたが、現在こちらも解消しております。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2014年1月6日
ウェブサーバ・MySQL5の障害について

1月6日3時00分から4時00分の頃サービスによっては最長60分に渡り、ウェブサーバーにアクセスできない障害が発生いたしました。
原因はストレージの障害に纏わるものでバックアップの機器に切り替えることで復旧いたしました。

しかしその後、ご利用者様からブログの最新記事が消えているとの報告があり、調査をしたところ、バックアップの機器に切り替えの際に、MySQL5のデータベースのデータが正常に復元されておらず、2013年12月23日のバックアップ状態のままで稼働していることが確認されました。

同日20時頃、再度データベースの復元を試みて正常な状態に戻ったことを確認いたしましたが、このてんやわんやにより、1月6日3時から同日21時にかけて更新されたデータベース(MySQLバージョン5のご利用者のみ)については、障害発生時の3時のデータに巻き戻っている可能性がございます。

新年も早々にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
致命的かつ深刻な問題ですので、今後同様の問題が発生しないよう早急に対応と対策を行います。
このたびはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2013年10月30日
ウェブサーバー障害について

10月30日19時30分から22時00分の間において、ウェブサーバーにアクセスできない障害が発生いたしました。
原因は比較的軽度なサーバーのダウンによりますが、監視システムが正常に機能せず復旧作業の開始に遅れが生じたことや、原因特定のため全システムの再起動が必要となってしまったため、一部ご利用者には最長2時間半にわたってアクセスが不能となる障害となってしまいました。
このたびはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2013年09月12日
サブドメインサービス・ホスティングサービスのサーバ機器の障害について

9月12日9時30分から12時00分にかけて、サブドメインサービスとホスティングサービスの一部ご利用者様において、サーバーエラーが発生する障害が発生いたしました。
原因は新しく実装したバックアップシステムの不具合によるもので、ただいま詳しい原因を究明中ですが、サービスはすべて正常な状態に復旧しております。
この障害によるデータの損失や復元の必要性のあるファイル等はございません。
このたびはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2013年03月21日
ネットワーク機器の障害について

3月21日0時40分から1時40分にかけて、全サーバに正常にアクセスできない障害が発生いたしました。
原因は主幹ネットワーク機器の不具合によるもので、現在は正常な状態に復旧しております。
このたびはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2013年02月17日
ウェブサーバ障害について

2月17日12時00分から12時35分にかけて、ホスティングサービスの一部サーバにアクセスできない障害が発生いたしました。
原因はサーバ機器の故障に依ります。
現在は正常な状態に復旧しております。
このたびはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2012年07月21日
ウェブサーバのアクセス不良について

7月21日7時30分から8時10分にかけて、ウェブサービスのサーバとメールサーバ、パンドラトップページにアクセスしづらい症状が発生いたしました。
原因はサーバの機械的なフリーズに依ります。
このたびはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2012年02月21日
アクセス解析サーバの障害およびウェブサーバのアクセス不良について

2月21日19時から22時にかけて、アクセス解析サーバに障害が発生し、19時から20時にかけてウェブサーバに断続的にアクセスしづらい症状が発生いたしました。
これに伴い、20時から22時にかけてアクセス解析サービスを一時停止し、メンナンテナンスを行いました。
このたびはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2011年10月21日
メールサーバ・FTPサーバの障害について

9月21日2時から4時にかけて、パンドラのメールサービス・FTPサーバ・パンドラトップページにアクセスできない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因はネットワーク機器の異常動作によるもので、9月15日とまったく同じ障害でした。
前回の障害の際にいくつか問題の要因が考えられたのですが、解決になっていなかったようです。
本日の障害で根本的な問題の原因を排除したうえで解決を行いましたので、今後同様の障害はないものと考えます。
このたびはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2011年9月15日
メールサーバ・FTPサーバの障害について

9月16日10時から15時にかけて、パンドラのメールサービス・FTPサーバ・パンドラトップページにアクセスできない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因はネットワーク機器の異常動作によるもので、同じノード上のネットワーク機器がすべてダウンしてしまう症状であったため、原因の特定まで長い時間を要してしまいました。
この障害によるメールの未着等はございません。
また、パンドラのトップページがダウンしてしまった場合の対策として、Twitterでも障害情報をアナウンスしたいと思いますので、追ってTwitterのアカウントをお知らせいたします。
このたびはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2011年03月12日
東北地方太平洋沖地震による影響について

3月11日に発生いたしました東北地方太平洋沖地震による機器・回線等の障害は発生しておりませんが、一部幹線回線が切断されたことにより断続的にアクセスしにくい地域が発生いたしました。
また、関東地方への電力供給不足により、3月13日以降夕方から夜にかけて輪番停電が検討されております。
回線や機器の稼働に影響がある場合は、電力会社からの発表が上がり次第追ってご報告いたします。


2010年11月12日
ウェブの表示の不具合、アクセス解析サーバーの障害について

11月11日10時から14時にかけて、全プランのウェブへのアクセスが断続的に不安定になる不具合が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因を調査したころ、アクセス解析用のサーバに物理的なディスク障害が発生し、アクセスログが正常に書き込みできずウェブの表示が不安定になっていることがわかりました。
このため、アクセス解析サーバを一時停止し、ディスク障害の問題を解決いたしました。
これに伴い、11月11日午前4時から11月12日午前5時にかけて、アクセス解析用のログが記録されておりません。
ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2010年11月5日
ファイルサーバーの障害について

11月5日21時50分から22時15分にかけて、全サービスのウェブサーバーにアクセスできない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因はファイルサーバのディスク障害で、自動復旧時に接続が一時遮断されてしまったことによります。
この障害によるファイルの破損や欠損はございません。
ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2010年9月28日
メール送受信の不具合について

9月27日から29日にかけて、メールが送信できないことがある。受信が正常にできない等の不具合が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因を調べたところ、海外からの大量のスパム送信によって同時接続数を超過し、正常なメールの送受信が阻害されていることがわかりました。
29日正午よりメールサーバーへの同時接続数を引き上げ、逆引きのできないホスト名からの接続を拒否するなどの措置を行いました。
数日慎重に監視を行いすまが、同様の不具合が発生した場合はsmtp-authを導入するなど、根本的なメールサーバーの実装を変更する予定でおります。
ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2010年9月22日
ウェブサーバーの不具合について

9月22日10時50分から14時00分にかけて、ホスティングサービスおよびサブドメインサービスをご利用のウェブサーバーにアクセスできない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因はウェブサーバーの機器故障で、機器交換後、バックアップのサーバーが正常に動作せず、復旧までに時間がかかる結果となってしまいました。
この障害によるファイルの破損や欠損はございません。
ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2010年9月8日
ファイルサーバーの不具合について

9月8日5時30分から7時15分にかけて、全サーバーにアクセスできない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因はファイルサーバーのフリーズで現在は復旧しております。
この障害によるファイルの破損や欠損はございません。
先月もファイルサーバーの障害があったため、今月中に機器の交換を行う予定で進めて参ります。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2010年8月13日
ファイルサーバーの不具合について

8月13日5時30分から6時30分にかけて、全サーバーにアクセスできない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因はファイルサーバーのバックアップ用ディスクの故障で現在は復旧しております。
この障害によるファイルの破損や欠損はございません。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2010年2月6日
CGIの動作不具合について

2月6日19時より翌2時にかけて、「ホスティングサービス」および「サブドメインサービス」をご利用の一部ユーザのCGI(Perl/PHP)が正常に動作しない不具合が発生いたしました。
(SuExecが有効な新サーバーのみで発生した不具合です)
原因はSuExecの単純な設定ミスによるもので、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2009年12月20日
アクセス解析サーバ復旧のお知らせ

12月20日16時00分サービスを停止しておりましたアクセス解析を再開いたしました。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のメンテナンスにより12月20日11時20分より16時00分までのアクセスログはロストし取得できていないことをご了承ください。
それ以外のデータにつきましては問題ございません。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2009年12月20日
ファイルサーバー及びアクセス解析サーバの障害について

12月20日11時20分から13時50分にかけて、全サーバーにアクセスできない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因はファイルサーバーの電源の故障で、代替えの部品の確保に時間がかかってしまい、復旧まで時間がかかってしまいました。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在は復旧しており、データの破損等はございません。
また、サーバの再起動を行った際にアクセス解析サーバのRAIDに異常が発見され、現在サービスを一時停止させていただいております。
21日にはサービス再開を目指しておりますが、今しばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご理解・ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。


2009年7月9日
ウェブサーバーの障害について

7月26日10時20分から10時56分にかけて、「ホスティングサービス」および「サブドメインサービス」のサーバーにアクセスできない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因はメモリーを大量に消費するプロセス(CGI等実行ファイル)が引き起こしたスラッシングによるシステムダウンで、原因となるプロセスはまだ特定できておりません。
つきましては、現在1つのCGIが利用できるメモリー量を200MBまでに制限させていただいております。
また、DDoS等の不正な攻撃の可能性も考慮し、1つのページへ短時間に集中的なアクセスが発生した場合エラーとする閾値を若干上げております。
問題を引き起こしているプロセスは定期的に実行されているようですので、現在メモリーの利用状況と死活監視を強化し、問題のあるプロセスと利用者の特定を急いでおります。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご理解・ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。


2009年6月2日
回線障害について

6月2日22時13分から23時30分にかけて上位回線の通信設備に障害が発生し、一部サーバーにアクセスできない状況が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。


2009年5月21日
メールサーバーの障害について

5月21日2時00分から13時00分にかけて、メールサーバーに障害が発生し、一部送受信が不安定になることがございました。
原因はメールサーバーのハードディスクの故障で、RAIDシステムのミラーリングが正常に行われておらず、一部破損を起こしたファイルを復旧するために8時から13時にかけてバックアップのメールサーバーで代替を行いました。その際の機器の切替時にメールサーバーに繋がらないなど不安定になることがございました。
代替のメールサーバーで受信されたメールは現在正常に復旧したメールサーバーにリストア中で20時までには作業が完了する予定です。
そのため、本日受信されたメールにつきましては、メールソフト側で削除しても一部復活してしまい、二重に受信されてしまうことがあるかもしれません。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご理解・ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
また、今回の障害によりメールの送受信がてきなくなった等問題がございましたら、お問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。


2009年3月26日
ウェブサーバーの障害について

3月26日18時30分から19時30分にかけて、ウェブサーバーに障害が発生し、アクセスができない、または不安定になる障害が発生いたしました。
原因はRAIDシステムの電源系の故障で、原因特定と機器の修復まで一部のサーバーを停止したことによります。
現在は復旧しております。
今回の障害によるデータの欠損や他の異常はございません。
ご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2009年1月23日
データベースサーバーの障害について

1月23日11時00分から12時00分にかけて、MySQLサーバーが停止し、同サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。
原因はOSのスワップファイル(メモリの退避ファイル)が破損したことに起因する停止でした。
現在は復旧しております。
ご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2008年12月30日
メール・FTPサーバーの障害について

12月30日20時00分から21時00分にかけて、メール・FTPサーバーのファイルシステムに障害が発生し、同サービスがご利用いただけない障害が発生いたしました。
ファイルシステムの検査の結果3ファイルに異常が認められましたが、メールの損失やFTPデータの損失等はございませんでした。
現在は復旧しております。
師走のお忙しい折、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2008年7月24日
ファイルサーバー障害について

7月24日5時40分から7時30分にかけて、ファイルサーバーに障害が発生し、全ウェブサーバーが停止いたしました。
メモリーに起因するファイルサーバーのダウンで、ファイルシステムに影響はございません。
念のため全ディスクチェックと全ファイルチェックを行ったため、復旧までに時間がかかってしまいました。
現在は平常通り運用されております。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2008年4月11日
データーベースの障害について

4月11日7時00分から13時20分にかけて、データーベースサーバー(MySQL)にディスク障害が発生いたしました。
ディスクの冗長化システム(RAID)の障害で、データに破損は認められておりませんが、念のため障害6時間前のバックアップを当面保持いたしますので、万が一データベースにエラーが発生する場合はお申しつけください。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2008年3月24日
ウェブサーバー障害について

3月24日14時00分から15時50分にかけて、ウェブサービスのご利用者のウェブサーバーにアクセスできない障害が発生いたしました。
原因はハードウェアに起因する機器のハングアップにあり、サーバー監視システムが正常に機能せず、復旧までに多大な時間を要してしまいました。
現在はサーバー、監視システム共に正常に機能しております。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2008年3月11日
ウェブサーバー障害について

3月11日23時15分から23時40分にかけて、ホスティングサービスおよびサブドメインサービスをご利用、ならびに一部のウェブサービスのご利用者のウェブサーバーにアクセスできない障害が発生いたしました。
原因はハードウェアに起因する機器のハングアップにありました。
そろそろ耐用年数も近づき機器の入れ替えが必要かも知れません。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2008年2月7日
メールサーバーの緊急メンテナンスについて

2月7日7時15分から7時47分にかけて、メールサーバーにおいて緊急メンテナンスを行いました。この間、メールの送受信ができないご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
動的なメールサーバーのメンテナンス中、ドメインが偽装された迷惑メールのエラーメールが蓄積され、一般メールの送信にもタイムラグを引き起こしていることが判明したため、急遽メンテナンスを行い排除を行いました。
現在は正常に動作しております。
このメンテナンス時間内に送受信されるべきメールに損失はございません。(迷惑メールやスパム以外)
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2008年1月22日
データーベースサーバー障害について

1月22日17時から18時にかけて、データーベースサーバー(MySQL)がダウンする障害が発生いたしました。
このため、MySQLをご利用のブログサービスや掲示板では一時的にエラーが発生し、正常にアクセスできない障害が発生いたしました。
このためデータベースサーバーの再起動とファイルシステムのチェックを行いましたが、データやシステムに異常は認められませんでした。
現在は正常に動作しております。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2007年11月19日
ウェブサーバー障害について

11月19日19時5分から19時35分にかけて、ホスティングサービスおよびサブドメインサービスをご利用のウェブサーバーにアクセスできない障害が発生いたしました。
原因は現在調査中ですが、 現在は正常に動作しております。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2007年11月4日
ウェブサーバー障害について

11月4日18時20分から18時40分にかけて、ホスティングサービスおよびサブドメインサービスをご利用のウェブサーバーにアクセスできない障害が発生いたしました。
原因はサーバーのファンの不調によって熱暴走を起こしたもので、ファンの交換を行いました。
現在は正常に動作しております。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2007年7月10日
ウェブサーバー障害について

7月10日0時より0時50分にかけて、ホスティングサービスおよびサブドメインサービスをご利用のウェブサーバーへ接続できない、または接続に時間のかかる障害が発生いたしました。
原因はアクセス過多が原因のスラッシングによるものでした。
現在は正常に動作しております。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2007年3月3日
CGIからのメール送信の不具合について

3月2〜3日において、CGIを用いたメール送信がしづらい状況が発生いたしました。
この障害はウェブサービスの方になります。
原因は海外からの不正なメール転送が原因ですが、現在は対策を講じ解消しております。
送信が不安定になっている最中にウェブのCGIより送信されたメールは、正常に届いていない可能性がございますので、ご注意ください。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2007年1月15日 8:30〜14:30
アクセス解析障害のご報告

1月15日8:30 にアクセス解析に障害が発生いたしました。
原因はアクセス解析用サーバーに実装されているメモリーの故障によるもので、現在は復旧しております。
同サーバーの復旧と、ログデータのエラーチェックおよびデータリカバリのため、8:30〜14:20 の間アクセスログの取得を停止させていただきました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。


2006年10月19日 10:15〜11:15
ファイルサーバー障害ご報告

10月19日午前10時10分〜11時15分にかけて、ファイルサーバーに障害が発生いたしました。
原因は空調システムの障害によってファイルサーバーが熱暴走を起こし、ウェブ領域のファイルの読み込みが不完全な状態に陥ったことによります。
論理的なファイルシステムの障害ではありませんので、欠損や消失したファイル等は今のところ確認されておりません。
復旧まで時間がかかってしまいまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用者様へは多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。


2006年10月15日 19:00〜19:30
ウェブのアクセス障害ご報告

10月15日午後7時〜7時30分にかけて、ウェブサーバーが一時ダウンする障害が発生いたしました。
原因はアクセス解析のデータベースサーバの電源障害により二次的な影響をウェブサーバーが受けたものでした。
現在は電源を交換し正常な稼動となっております。
前回の障害もそうですが、最近アクセス解析の不具合がユーザーに悪影響を及ぼすことが多くなってきているため、アクセス解析に障害が生じた際にもウェブサーバーは干渉を受けず作動が保証されるよう、早急に機構の改善を図ります。
ご利用者様へは多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。


2006年9月23日 22:52〜22:58
ウェブのアクセス障害ご報告

9月23日午後10時52分〜10時58分にかけて、ウェブサーバーが一時ダウンする障害が発生いたしました。
原因はアクセス解析のデータベースサーバーのハングアップしたことによる二次的な影響をウェブサーバーが受けたものでした。
ご利用者様へは多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。


2006年9月20日 10:26〜10:58
アクセス障害ご報告

9月20日午前10時16分〜10時52分にかけて、全サービスにアクセスしにくい障害が発生いたしました。
原因は上位ISPの通信障害による接続不良によるもので、故障原因については現在調査中とのです。
全サービスとも正常に作動しております。
多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

追記: 11時50分  原因は収容ルータの不具合(設定不具合)との報告がされました。


2006年9月2日 11:15〜11:45
アクセス障害ご報告

9月2日午前11時15分〜11時45分にかけて、全サービスにアクセスしにくい障害が発生いたしました。
原因はファイルサーバーのアクセス速度が低下したための、ファイルサーバーの再起動。およびそれに伴う全サービスの保護的な再起動に依ります。
現在はファイルシステムへのアクセス速度、サービスともに正常となっております。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。


2006年7月14日 0:35〜0:56
ウェブサーバー・メールサーバー害ご報告

7月14日午前1時30分〜2時01分にかけて、メールサーバーの停止おゆび一部ウェブサーバーの停止がございました。
上位回線のメンテナンスによる回線停止による障害で、事前報告を受けていなかった(またはその報告を見過ごしてしまった)ことが原因です。ごめんなさい。
ご利用者様へは多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、同様の問題発生時の改善策としまして、このご時世30分もダウンさせる(つまり冗長化されていない機器でISP・インフラサービス業を行っている)某NTTから、SLAをきちんと明示できる信頼性のある回線(KDDIやUCOM等)へのダークファイバーの切替の検討を早期に進めて参りたいと考えております。

この度は長期にわたるダウンを起こしてしまい、ご利用者様へは重ね重ねお詫び申し上げます。


2006年5月22日 17:00〜17:30
メール受信時刻の障害ご報告

5月22日午前5時00分〜5時30分にかけて、受信したメールの時刻が2002年1月1日0時0分〜30分にタイムスリップしてしまう障害が発生いたしました。
メーラーで受信した際、新着順に表示される場合、上記時間内に受信されたメールが過去のメールに紛れてしまっている可能性があるため、2002年の過去メールをご確認いただけますようお願い申し上げます。
洞時刻内のメール送信につきましては問題ございません。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2006年1月26日〜28日
ウェブサービスのCGIによるメール送信不具合のご報告

1月26日午前2時00分〜28日午前4時にかけて、ウェブサービスをご利用の方のサイトで、ウェブ上からメールを送信する機能に一部不具合が発生し、メール送信ができない問題がございました。
メールはスプールされることなく、消去されております。
送信フォームのCGIをご利用の方々へは、多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。


2005年12月20日(火)
ウェブサービス過負荷のご報告

12月20日午前4時00分〜10時00分にかけて、ウェブサービスをご利用の方のサイトへ、非常にアクセスしずらい状態が続きました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2005年10月29日(土)
ウェブサーバー障害のご報告

10月29日午前3時00分〜4時00分にかけて、ウェブサービスをご利用のサーバーに障害が発生し、非常にアクセスしずらい状態が続きました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2005年10月16日(日)
サーバー障害のご報告

10月16日午前5時00分〜5時15分にかけて、ファイルサーバーの緊急手当てのため全サーバーを再起動いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。


2005年10月02日(日)
メールサーバー障害のご報告

10月1日午前0時00分〜02日04時28分にかけて送受信したメールが届かず、最長29時間遅滞してしまう障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因はメールサーバーの不具合に依るもので、 送受信されたメールに損失はございません。
遅れながらも届いております。
緊急なメールのやりとりをされている方には多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。


2005年9月23日(金)
ウェブ障害のご報告

9月23日午前8時30分〜午後11時20分にかけて、ホスティングサービス・サブドメインサービスをご利用のウェブに、アクセスしづらい障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

原因は究明中ですが、システムを切り替えることが解決いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

※追記 原因はログファイルのオーバーフローによるもので、ログファイル管理不足によるものでした。


2004年11月19日(金)
ウェブならびにFTP障害のご報告

11月19日午前12時30分〜午後2時30分にかけて、ウェブならびにFTPがダウンする障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ここのところ立て続けにファイルサーバーがダウンているため、根元的に機械の取り替え工事を近日中に行います。
工事の日時等はメールにてお知らせさせていただきます。
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。


2004年11月14日(日)
ウェブ障害のご報告

11月14日午後5時15分〜午後7時30分にかけて、ウェブが極端に不安定になる、または表示されなくなる障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

原因はアクセス解析のデータ超過が、ウェブサーバーに影響を与えたものです。
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。


2004年11月08日(月)
ウェブならびにFTP障害のご報告

11月08日午後6時15分〜午後8時30分にかけて、ウェブならびにFTPがダウンする障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

原因はファイルサーバーの機械的な故障で現在は復旧しております。
また、今回の障害によるファイルの損失や破損はございません。
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。


2004年10月03日(日)
メール・FTP・SQL不具合のご報告

10月03日午前4時から5時にかけて、メール・FTP・SQLサービスとバックステージが断続的にご利用いただけなくなる障害が発生いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
メールサーバーが処理過剰になってしまいダウン寸前であったため、緊急性を要する保守を行いました。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本当は来週に保守工事としてやろうとおもっていたことで、ご連絡をする前に問題が発生してしまいました。
ご迷惑をおかけいたしました。


2004年09月26日(日)
SQLサービスならびにバックステージ不具合のご報告

09月26日午後8時から11時にかけて、SQLサービスとバックステージが利用できなくなる障害が発生いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
原因はウェブサーバーのメモリー侵食によるリークエラーでした。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2004年09月17日(金)
メールおよびFTP、ホスティングサービス不具合のご報告

09月17日午後6時15分から7時かけて、メールおよびFTP、ならびにホスティングサービスがご利用いただけなくなる障害が発生いたしました。
原因は上位収容局内機器の故障でした。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2004年07月17日(月)
ウェブサーバーおよびアクセス解析不具合のご報告

07月17日午前1から2時にわたり、アクセス解析のオーバーフローにより一時的にダウンする障害が発生いたしました
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2004年07月11日(日)
アクセス障害のご報告

07月11日午前1から約30分間にわたり全サーバーに接続できない障害が発生いたしました
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
原因は落雷による瞬間停電でした。


2004年06月21日(月)
メールサーバー障害のご報告

午前6〜午後2時にわたりメールサーバーに接続できない障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
原因はスパム対策の失敗です。


2004年05月14日(金)
サーバー障害のご報告

午後2〜3時、8〜9時の時間帯において、ウェブサーバーに障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
原因は特定ゲームのCGIの暴走によります。
対策としまして、今後 下記に該当するCGIの設置の規制をいたします。
http://menu.pandora.nu/public/flock.php


2004年05月13日(木)
ウェブサーバー障害のご報告

ウェブサービスにおいて時折CGIが正常に作動しなくなる不具合が発生いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2004年04月16日(金)
電源障害のご報告

04月30日4時から4時30分にかけて、無停電電源装置に障害が発生し全サービスを停止させていただきました。
皮肉なことに部外停電より無停電源装置自体が引き起こす停電のほうが多いため、この度あわせて機器の撤去を行いました。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2004年04月16日(金)
ネームサーバー障害のご報告

04月16日15時から17時20分にかけて、ネームサーバーの障害が発生いたしました。
ホスティングされている方にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2004年04月04日(日)
ウェブサーバー障害のご報告

04月04日6時から10時30分にかけて、ホスティングサービスならびにサブドメインサービスをご利用の方にウェブへの接続障害が発生いたしました。
原因は機械的なもので電源系統部品の故障に拠るものでした。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2004年03月13日(土)
回線障害のご報告

02月13日12時から翌1時まで、回線障害が発生いたしました。
原因は調査中ですが、上位ISPへの接続不良によるものでした。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


2004年02月15日(日)
アクセス解析停止のご報告

02月15日朝4時から12時まで、アクセス解析の機能が停止いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2004年02月14日(土)
通信機器障害のご報告

02月14日午後1時から1時20分にかけて、通信機器の障害が発生いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


2004年01月25日(日)
ウェブサーバー障害のご報告

01月25日午後10から午前1時にかけて、ウェブサーバーの障害が発生し、断続的な接続不良が発生いたしました。
原因はウェブサーバーのメモリーリークエラーでした。

同日21時53分、22時25分の二度に渡りウェブサーバーの強制的な再起動を行いました。
再起動時に書き込まれたデータに異常がある可能性がございます。
掲示板やカウンターなどに異常がございましたら、復旧いたしますので取り急ぎご一報くださいませ。
早急に復元させていただきます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ごさいませんでした。


2004年01月09日(金)
ウェブサーバー障害のご報告

午前07時から午後1時にかけて、ウェブにアクセスしづらい状態が発生いたしました。
特定のご利用者に1秒間に1000ヒットを超えるアクセスが集中し、サービス妨害と判断し強制退会とさせていただきました。
皆様の節度あるご利用をお願い申し上げます。