表示選択



メールについて (一般)
メールの設定がわかりません
ユーザーIDまたはアカウント名の項目に、自分のアカウントを入力し
SMTPサーバー に  mail.pandora.nu
POP3サーバー に  mail.pandora.nu
と記述してください。
詳しくは セットアップ説明 で詳しい設定例をアプリケーションごとに参照することができます。

メールアドレスを追加したい
バックステージ にログインして
「ユーザー管理」->「メール登録」
より5つまで登録することができます。

メールのパスワードを変更したい
バックステージ にログインして
「ユーザー管理」->「メール登録」
にて変更することができます。

メールの転送をしたい
各種申請 よりお申し込みください。
ただし、ケータイへの転送はできませんのでご注意ください。

サブミッションポートに対応していますか?
対応しています。設定方法は
OP25B対策
をご参照ください。

突然メールが送信できなくなりました。(受信はできます)
ご利用のプロバイダが迷惑メール対策としてOP25Bを行ないはじめた可能性があります。
ご利用のプロバイダの案内をご確認のうえ、OP25Bが原因と思われる場合は、下記を参照のうえ、メール設定を変更してみてください。
OP25B対策



メールについて (ホスティング)
メールの設定がわかりません (ホスティング)
ユーザーIDまたはアカウント名の記述には注意が必要です。
ドメイン名も含めた、メールアドレスで記述する必要があります。
(例: user というメールアカウントの場合は user@domain.com)
サーバーの設定項目は SMTPサーバー に  mail.domain.com
POP3サーバー に  mail.domain.com と入力してください。
詳しくは セットアップ説明 でアプリケーションごとの設定例を参照することができます。

メールがパスワードエラーになります
オリジナルドメインをお持ちの方は、若干メーラーの設定方法が異なります。
aaaa
というアカウント(ユーザー名)で
xxxx.com
というドメインをお持ちの場合
メーラーの「アカウント名」または「ユーザー名」といった設定項目は、aaaa だけではエラーとなってしまいます。
aaaa@xxxx.com
と完全修飾した形で記述する必要がありますのでお気をつけください。

メールアドレスを追加したい(ホスティング)
メール管理 からメール管理ソフトをご利用いただけます。
追加や変更などは、そちらから行ってください。
※注意 メール管理へのログイン画面はドメイン名を入力する必要がありますのでご注意ください。

メール管理の使い方がわからない(ホスティングの方)
メール管理マニュアル に説明がございますので、ご一読ください。

メールの転送をしたい(ホスティングの方)
メール管理 からメール管理ソフトをご利用いただけます。
追加や変更などは、そちらで行いください。



メールについて (全般)
ポスペで送受信ができません
ポスペは一般のメーラと設定する項目と設定方法が若干異なります。
ポスペ用に正確に設定を書き記しますと
SMTPサーバー : mail.pandora.nu
POPアカウント : xxxxx@mail.pandora.nu
電子メールアドレス : xxxxx@pandora.nu
xxxxxの部分が自分のカウント名になります。
この設定でやってみてください。

送信時にエラーがでます
パンドラは不正転送を防止するためにPOP Before SMTPという仕組みを利用しております。
メーラーの設定で「SMTPで認証をする」のようなチェックボックスにチェックが入っていない場合、送信できない場合があります。
最近のメーラーはほとんど対応しているようです。

メールの容量は?
メールの容量は1メールアカウントあたり50Mまでご利用いただけます。
(ホームページのスペースとは別勘定です)
1通あたりの添付ファイル容量も50Mまでですが、送受信にかかる時間を考慮すると10Mあたりが限界とお考えください。

IMAPで送信するとエラーが出る
POP3ではなくIMAPでメーラーを設定した場合、そのままでは送信時にエラーが発生することがあります。
IMAPでの送信はPOP3を使用しないため、POP Before SMTPが機能せず、不正送信になってしまうことに原因があります。
この問題を回避するためには、公開も使用もしないダミーのメールアカウントを1つ作成し、POP3の設定でメーラーに追加することで解決できます。



アップロード・FTPについて
FTPの設定がわかりません
1. FTPホスト名またはサーバーの欄に「ftp.pandora.nu」
2. ユーザ名またはユーザIDの欄に取得したアカウント名
3. ディレクトリといった欄は空白
  (public_html と書く必要はありません)
と記述してください。
詳しくは セットアップ説明 でアプリケーションごとの設定例を参照することができます。

FTPでファイル名が表示されません
FTPソフトやホームページ作成ソフトの詳細設定のなかに
「PASV」または「Passiveモード」・「パッシブモード」
というチェックボックスがある場合は、その機能のオンとオフを切り替えてみてください。

それでもまだFTPがつながりません
ブラウザからファイル管理のできるサービスを用意しております。
バックステージ にログインして、ファイル操作を行ってください。

FFFTPで.htaccessが表示されません
.htaccessファイルは不可視ファイルなので、表示させるためには別途FTPソフトの設定が必要です
「FFFTPのホスト一覧」→「設定変更」→「高度」→「LISTコマンドでファイル一覧を取得(L)」のチェックを外してください。
「FFFTPの表示」→「.で始まるファイルを表示(D)」にチェックを入れてください。



CGI・PHP・ブログについて
CGIの設定はどうすればいい?
CGIはすべてのディレクトリの中で使用できます。
(※ cgi-bin 以外でも使えます)
ただし、ウェブサービスをご利用の方は「flock」という機能が使えません。
flockについて を必ずお読みのうえ設置ください。

PERLのパスは?
#!/usr/bin/perl

#!/usr/local/bin/perl
ですので、ファイルの1行目は必ず上のように記述されている必要があります。
CGIはただアップロードするだけでは動きませんので、アップロードした際にFTPソフトなどでパーミッションを所定のものに設定する必要があります。

sendmail のパスを教えてください
sendmail のパスは
/usr/sbin/sendmail
になります。

nkf のパスを教えてください
nkfのパスは
/usr/bin/nkf
になります。

gzipは対応していますでしょうか?
gzip のパスは
/usr/bin/gzip
になります。

パーミッションってなんですか?
パーミッションはファイルやフォルダに関する権限を意味します。

どうしてもCGIがうまく動きません
CGIがうまく動かない場合、最悪、すべてのファイルやフォルダのパーミッションを777にすれば、ほとんどすべてのCGIは問題なく動きます。
(設定ファイルの記述が正常であれば)
ただしその状態ではセキュリティに問題が生じますので、動作確認のみにとどめておいてください。

PHPは使えますか?
PHPは利用可能です。
拡張子は.php .php4 .php3 .phtmlのいずれかをご指定ください。
その際のスクリプトは <?〜?> か <?php〜?> で記述する必要があります。

ブログは使えますか?
MovableType・XOOPS・Nucleus・WiKiWikiなどなどほとんどすべてのものに対応しています。

ワードプレスに対応していますか?
2010年1月11日移行にお申し込みいただいた、サブドメインサービス・ホスティングサービスの方は、最新版のワードプレスに対応しております。
それ以前にお申し込みの方は 各種申請 より、アップグレード申請をしていただくことでご利用可能になります。
ウェブサービスはMySQL4.0のため、最新版のWordPressはご利用いただけません。 各種申請 よりプラン変更することでご利用可能になります。

CMS Designerは使えますか?
CMS Designerに対応しています。

a-blog は使えますか?
a-blog に対応しています。
ionCube PHP Encoderは実装しておりませんので、
a-blog を設置した後「ionCubeローダー」を別途設置する必要があります。
ionCubeローダーは
http://www.asial.co.jp/products/ioncube/encoder/download_loaders.php
から「Linux(x86)」を選択してダウンロードしてください。

セーフモード(Safe mode)はOffですか?
phpのセーフモードはoffになっております

ローカル・サイト・パスはどこですか?
MovableTypeなどでHTMLファイルを吐き出すディレクトリは

/var/www/html/*****/+++++

・ ***** はパンドラでのアカウント名
・ +++++ はHTMLを生成させるディレクトリ名になります。

MovableTypeのインストールがうまくいきません
セットアップ説明 にインストール手順がありますので、ご参考ください

CMSやショッピングカートを設置すると、いきなりトップページがInternal Server Errorになってしまいます。
パンドラでは.htaccessでphp_valueやphp_flagが使えません。
逆にPHPの設定ファイルをすべて自前で設置することができますので、.htaccessをphp.iniに書き換える必要があります。
(1) .htaccess内の「php_flag」「php_value」の行だけ、php.iniのファイル名に抜き出してアップロードします。
(2) 「php_flag」「php_value」の文字列を消します
 (例: php_value upload_max_filesize 5M → upload_max_filesize 5M)
(3) .htaccessから「php_flag」「php_value」の行は削除して「suPHP_ConfigPath ./php.ini」の1行を追加します
以上で書き換え完了です。



規制や制限 (できますか?系)
Socketは使えますか?
CGIでSocketの利用は可能でございます。
ポート6660から6667をユーザー用に開放しておりますので、ご自由にお使いください。

CGIの規制はありますか?
とくにCGIへの制限は特に設けておりませんのでご自由にお使いください?
著しくサーバに負荷をかけるような場合はご注意を促すこともあるかもしれません。
また、ウェブサービスをご利用の方は「flock」という機能が使えません。
flockについて を必ずお読みのうえ設置ください。

商用サイトですが運営できますか?
サイトの内容についての規制は一切しておりません。
また、こちらで監視しているものでもありません。
利益・非利益に関わらず運営可能です。
ただし、 トラブルによって生じた損害の一切は、こちらで負うものではございませんのでご了承ください。

同人系はおけますか?
同人方面はむしろ応援していきたいと思っていますので、どしどしお使いください。
801もボーイズラブもゲイもホモもレズも宇宙人もなんでもOKです。
著作権の諸問題につきましてはサイト管理者に帰属いたしますが、違法性のあるものはもちろんダメです

他人の同人誌はおけますか?
同人誌にも著作権はありますので、他人の同人誌を無許可で公開するような場合は、著作権法第23条「公衆送信権・公衆送信可能化権侵害」に抵触します。

チャットは置けますか?
CGIの制限はしておりませんのでご自由に設置ください。

複数のチャットを置くことはできますか?
CGIの制限はしておりませんのでご自由に設置ください。
30コ設置してもいいですか?
というお問い合わせがありましたが、常識的範疇でお考えください。

ゲームは置けますか?
CGIの制限はしておりませんのでご自由にお使いください。
ただし、設置を禁止しているゲームがありますので flockについて を必ずお読みください。

アダルトサイトは置けますか?
原則可能ですが、下記のサイトはご遠慮いただいております。
・アダルトのアップローダーを主としているサイト
・アダルトのリングサイト
・アダルトのランキングサイト
・児童ポルノを含むサイト
・国内法で違法にあたる画像を扱うサイト

風俗店や有料アダルトサイトは置けますか?
風営法に基き公安委員会へ届け出を行っていない性風俗関連特殊営業(無届営業)の方はご利用いただけません。
届け出を行っている業者に関しましてはご利用可能です

アダルトサイトでのバナー広告やアフィリエイトでの収入は商用アダルトサイトになりますか?
無料のアダルトサイトでのバナー広告やアフィリエイトによる収入は、法律上の性風俗特殊営業には該当しませんので、とくに規制や風営法に基く届け出の必要はございません。

転送量の制限はありますか?
月間転送量はとくに制限しておりません。
ただし、海外からのリンクが多いもの、放置されているものなど、無駄なアクセスが極端に多い場合、こちらの判断で警告または帯域制限をかけさせていただく場合がございます。

robots.txtを設置する事はできますか?
可能です。
また、検索ボットを排除するだけであれば バックステージ からrobots.txtの設定をウェブ上から行うこともできます。

商用バナーを貼ってもいいですか?
とくに規制はしておりません。

バナーなどの画像やファイルを外部リンクしてもいいですか?
とくに規制はしておりません。
ただし、極端にヒット数の多いサイト (検索サイトやリンクサイト) からのバナーリンクは、そのサイトのヒット数がそのままパンドラの負荷となってしまうため、こちらの判断でご遠慮を願う場合もございます。
一般的な利用においては原則リンク可能とお考えください。

トップページから内部のメインコンテンツへのリンクがないサイトでもいいですか?
サイト内の構成に規制はしておりませんので、ご自由にお使いください。

i-mode、EZwebには対応していますか?
対応しております。
ただし各キャリア(電話会社)ごとにページの規格が異なりますのでご注意ください。



各種サービスについて
SQLは有料ですか?
無料でお使いいただけます。

SQLはどのようにしたら使えるようになりますか?
ウェブサービスの方は、お申し込み後 各種申請 よりお申し付けください。
サブドメインサービス・ホスティングサービスの方はお申し込み時に自動発行されます。

SQLの容量は?
ウェブスペースとは別途に100Mまでお使いいただけます。

SQLサーバーのホスト名なにになりますか?
sql.localhost
になります。



ドメインについて
ドメインは持っているのでホスティングしたいのですが、いくらかかりますか?
年額9,600円(消費税なし)になります。

ドメインを取得したいんですけど、いくらかかりますか?
サーバー利用料9,600円(年)+ドメイン取得代行手数料(初回のみ)+ドメイン利用料金(年)がかかります。
ドメイン利用料はTLD(国)によって異なりますので、詳しくは 料金表 をご覧ください。

ドメイン取得にはどれくらい時間がかかりますか?
.comや.netなどのドメインですと、お申し込みから2〜3日でご利用可能になります。

公開窓口情報を隠したいのですが
パンドラで取得したドメインは、プライバシー保護の観点から原則パンドラの名義でwhois情報 (住所や所有者名など) を公開しております。
逆に個人情報を公開したい場合は、お申し付けください。

サブドメインを使用した運用は可能でしょうか?
無料で設定いたしますので お問い合わせ よりお申し付けください。
サブドメイン名とディレクトリの対照は
例) http://aaa.domain.com/
の場合、
http://www.domain.com/aaa/
がページが同一のページになります。



お申し込み・お支払いについて
ウェブサービスの料金はいくらかかりますか?
年額6,000円(消費税なし)になります。

最低利用期間が1年とのことですが、月割りで支払いできませんか?
多くの場合、ご入金の手数料のほうが高くなってしまうため、年額でのご請求のみとさせていただいております。

アカウントの文字制限は?
アカウントは
1文字以上32文字以内の半角英数字で
「aからz」と「0から9」までの範囲内でご指定することができます。
大文字の「AからZ」もURLはご利用になれますが、メールアカウントを発行できません。
記号は半角のハイフン「-」とアンダースコア「_」のみご利用になれます。
(ただし、数字からはじまるアカウントはご指定できません)
なので「.u」は無理ですが「u」ならばご指定は可能です。

wwwなしでも使えますか?
www なしでもお使いいただけます。

入会後に料金改定がありましたが、更新時はどうなりますか?
料金は今後も変動することがあります。
その場合
・ 値上げの際は契約時の据え置き料金
・ 値下げしたサービスについては、値下げの料金
で更新をさせていただいております。
すでにご利用の方に対してご負担をかけることはございませんでご安心ください。

ウェブサービスとサブドメインサービスとどう違うんですか?
ウェブサービスとサブドメインサービスとではURLが異なります。
ウェブサービス: http://www.pandora.nu/アカウント
サブドメイン: http://アカウント.pandora.nu
また、サブドメインの場合利用するサーバーがホスティング用ですので
・flock が使える
・CGIなどの処理速度が早い
などの違いあります。

振込先がわかりません
お振込み先 をご参照ください。
ご登録番号がわからない場合は、明記しなくても構いません。